Des outils pour améliorer la relation client

Les logiciels CRM, l’enquête de satisfaction client et le programme de fidélisation sont des outils efficaces pour analyser les requêtes des clients afin qu’ils soient satisfaits. Mais attention le coût d’un outil CRM dépend des besoins de l'entreprise. Ooreka vous donne toutes les infos.

Sommaire

Présentation des outils

Logiciels

Enquête de satisfaction

Programme de fidélisation

Coût des outils

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Outils de gestion

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